Masz pytanie dotyczące zamówienia, produktu lub konfiguracji zestawu? Napisz do nas.
Najczęstsze pytania
Jakie metody dostawy oferujecie?
Współpracujemy z InPost, wysyłamy paczkę do paczkomatów i kurierem. Przy zamówieniach powyżej 500 zł koszt przesyłki jest po naszej stronie. Szczegóły znajdziesz w koszyku przed finalizacją zakupu.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Większość zamówień wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli całość towaru mamy na stanie paczkę wyślemy najpóźniej następnego dnia, o każdym etapie realizacji informujemy e-mailowo.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak — masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Towar musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Procedurę zwrotu opisujemy szczegółowo w Regulaminie sklepu.
Jak działa konfigurator plecaka?
Konfigurator prowadzi Cię krok po kroku przez kolejne kategorie wyposażenia: plecak bazowy, żywność, apteczka, narzędzia i inne. Na każdym etapie wybierasz produkty dopasowane do swoich potrzeb.
Jak śledzić swoje zamówienie?
Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z numerem śledzenia. Możesz śledzić przesyłkę na stronie InPostu lub w aplikacji. W razie problemów napisz do nas — chętnie sprawdzimy, co się dzieje z Twoją przesyłką.
Czy jest możliwość płatności za pobraniem?
Nie oferujemy płatności za pobraniem. Wszystkie zamówienia należy opłacić z góry, korzystając z jednej z dostępnych metod płatności online. Wspieramy bezpieczne płatności obsługiwane przez Przelewy24.
Czy jest możliwość odbioru osobistego?
Nie oferujemy możliwości odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia realizujemy wyłącznie poprzez wysyłkę kurierską lub do paczkomatów InPost.
Nie ma tu mojego pytania, co robić?
Nie znamy odpowiedzi na każde pytanie, ale chętnie spróbujemy znaleźć odpowiedź. Napisz albo zadzwoń.
Dane kontaktowe
Survipack.pl
Twój sklep z plecakami awaryjnymi i sprzętem survivalowym.