Question 1

Jakie metody dostawy oferujecie?

Accepted Answer

Współpracujemy z InPost, wysyłamy paczkę do paczkomatów i kurierem. Przy zamówieniach powyżej 500 zł koszt przesyłki jest po naszej stronie. Szczegóły znajdziesz w koszyku przed finalizacją zakupu.

Question 2

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Accepted Answer

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli całość towaru mamy na stanie paczkę wyślemy najpóźniej następnego dnia, o każdym etapie realizacji informujemy e-mailowo.

Question 3

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Accepted Answer

Tak — masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Towar musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Procedurę zwrotu opisujemy szczegółowo w Regulaminie sklepu.

Question 4

Jak działa konfigurator plecaka?

Accepted Answer

Konfigurator prowadzi Cię krok po kroku przez kolejne kategorie wyposażenia: plecak bazowy, żywność, apteczka, narzędzia i inne. Na każdym etapie wybierasz produkty dopasowane do swoich potrzeb.

Question 5

Jak śledzić swoje zamówienie?

Accepted Answer

Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z numerem śledzenia. Możesz śledzić przesyłkę na stronie InPostu lub w aplikacji. W razie problemów napisz do nas — chętnie sprawdzimy, co się dzieje z Twoją przesyłką.

Question 6

Czy jest możliwość płatności za pobraniem?

Accepted Answer

Nie oferujemy płatności za pobraniem. Wszystkie zamówienia należy opłacić z góry, korzystając z jednej z dostępnych metod płatności online. Wspieramy bezpieczne płatności obsługiwane przez Przelewy24.

Question 7

Czy jest możliwość odbioru osobistego?

Accepted Answer

Nie oferujemy możliwości odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia realizujemy wyłącznie poprzez wysyłkę kurierską lub do paczkomatów InPost.

Question 8

Nie ma tu mojego pytania, co robić?

Accepted Answer

Nie znamy odpowiedzi na każde pytanie, ale chętnie spróbujemy znaleźć odpowiedź. Napisz albo zadzwoń.

Kontakt

Najczęstsze pytania

Dane kontaktowe