Polityka zwrotów

Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia, żeby zwrócić produkt bez podawania przyczyny – takie prawo daje Ci ustawa o prawach konsumenta.

Jak to zrobić? Napisz do nas na adres kontakt@survipack.pl, podaj numer zamówienia i informację, co chcesz zwrócić. Towar odeślij w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i nieuszkodzony. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki zwrócimy pieniądze na Twoje konto w ciągu 14 dni.

Czego nie można zwrócić? Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów produktów, które:

zostały otwarte lub noszą ślady użycia — dotyczy to artykułów higienicznych (np. filtry do wody, maseczki, rękawice),
mają naruszone oryginalne opakowanie — dotyczy racji żywnościowych, liofilizatów i innych produktów spożywczych,
były aktywowane lub rozplombowane — dotyczy np. świateł chemicznych (lightsticków), tabletek uzdatniających wodę i podobnych produktów jednorazowego użytku.

Polityka zwrotów

Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia, żeby zwrócić produkt bez podawania przyczyny – takie prawo daje Ci ustawa o prawach konsumenta.

Czego nie można zwrócić? Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów produktów, które:

zostały otwarte lub noszą ślady użycia — dotyczy to artykułów higienicznych (np. filtry do wody, maseczki, rękawice),
mają naruszone oryginalne opakowanie — dotyczy racji żywnościowych, liofilizatów i innych produktów spożywczych,
były aktywowane lub rozplombowane — dotyczy np. świateł chemicznych (lightsticków), tabletek uzdatniających wodę i podobnych produktów jednorazowego użytku.